Правовая поддержка туристических компаний  

Несмотря на то, что с принятием нового Федерального закона «Об основах туристской деятельности в РФ» в правовом регулировании туристической деятельности устранены ряд существенных пробелов, судебная практика по делам, возникающим из договора возмездного оказания туристических услуг не является однозначной. Ввиду того, что туристический продукт реализуется турагентом, а формируется туроператором путем заключения соответствующих договоров с иностранными партнерами, авиаперевозчиками, страховыми компаниями и т.д., у судов возникает неоднозначное мнение относительно границ ответственности таких субъектов туристического рынка как туроператор и турагент.

Во избежание возникновения спорных моментов, а также в целях оказания правовой помощи в случае их возникновения, наша компания предлагает ряд юридических услуг для вашего бизнеса, а именно:  

Консультирование

Юридические консультации по правовым вопросам организации в сфере туристической деятельности, в том числе:

  • визовые формальности-сроки действия загранпаспорта для посещения разных стран, перечень документов для получения виз и т.п.
  • вопросы страхования - страхование от невыезда, страхование медицинских расходов и страхование от несчастных случаев при выезде за границу, определение размера и получение страховой выплаты, надлежащее информирование о правилах страхования.

Анализ и составление гражданско-правовой документации :

  • Договор о реализации туристского продукта: возмездное оказание услуг;
  • Договор о реализации туристского продукта: агентирование;
  • Форма доверенности универсальная на получение документов от имени туриста по любому поручению;
  • Форма отказа от страховки от невыезда;
  • Расписка в получении сведений о правилах авиаперевозки;
  • Расписка о передаче документов на ответственное хранение;
  • Расписка о передаче документов и информации туристу;
  • Письменное согласие туриста на обработку персональных данных и т.д.;
  • Приложения к договорам: заявка на бронирование тура, сведения о туроператоре, финансовом обеспечении туроператора, порядке получения возмещения в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения договора и т.п.

Претензионная работа

  • Письменное юридическое заключение по претензионным вопросам, разграничение ответственности туроператор/турагент;
  • Составление официальных претензий, подготовка ответов на претензии.

Подготовка пакета документов, подтверждающих фактические расходы по организации туров

Судебное представительство

  • Подготовка искового заявления, отзыва на исковое заявление, обжалование решения суда в апелляционном, кассационном порядке;
  • Представительство в Арбитражном суде и суде общей юрисдикции.

В соответствии с Федеральным законом "Об основах туристской деятельности в РФ", претензии по качеству туристского продукта предъявляются туроператору в течение 20 дней с момента окончания договора о реализации туристского продукта.

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор отвечает перед туристами и (или) иными заказчиками также за действия (бездействие), совершенные от имени туроператора его турагентами в пределах своих обязанностей (полномочий).