Что делать при поломке сложной техники?

2013-09-17 13:36
А А А

Зачастую, приобретая технически сложный товар, мы оказываемся в некоторых случаях не совсем осведомлены о возможностях дальнейших шагов, в случае если во время эксплуатации он поломается от действий, которые не описаны прямо в гарантийных обязательствах, но обусловлены незнанием потребителей внутреннего устройства, вызванными сложностью техники.

Была такая история, где сантехнический мастер приобрёл станок для сварки полиэтиленовых труб, но через некоторое время последний сломался из-за некорректной эксплуатации. Хотя казалось бы, что может быть сложного в сварке водопроводных труб? Однако, несмотря на кажущуюся лёгкость в резке и последующей сварке полиэтиленовых труд аппарат сей является высокотехнологичным устройством, с которым необходим опыт обращения.

Продавец товара, как зачастую и водится в таких случаях, в гарантийном ремонте данного продукта отказал на основании того, что в гарантии прямо не описан данный случай и якобы в этом случае вина продавца отсутствует. И это несмотря на то, что данный высокотехнологичный товар входит в перечень технически сложного оборудования не подлежащего обмену, который утверждён соответствующим постановлением правительства Российской Федерации.

В данном случае, если продавец отказывается от гарантийного ремонта, необходимо не только знать свои права, но и изложить свои требования в письменном виде. Один экземпляр претензии отдать продавцу под роспись, либо направить по почте, второй – оставить у себя.

Если по истечении десяти дней вы не получите каких-либо предложений со стороны продавца, то вы можете обратиться в суд и при этом платить государственную пошлину не нужно.

Но если это всё кажется вам сложным и стоимость ремонта высока, то есть смысл обратиться за грамотной юридической помощью.

Ещё актуальное:

Потребителю о покупке технически сложной техники

От универмага до самодержавия

Нелегальная миграция, как бич России

Этапы регистрации ООО

Как заработать на иностранной рабсиле

Не перевелись ещё мошенники на Руси

Внешний вид не показатель

Миграционный сезон

О совместной работе

О законе и Украине