Что делать при поломке сложной техники?

2013-09-17 13:36
А А А

Зачастую, приобретая технически сложный товар, мы оказываемся в некоторых случаях не совсем осведомлены о возможностях дальнейших шагов, в случае если во время эксплуатации он поломается от действий, которые не описаны прямо в гарантийных обязательствах, но обусловлены незнанием потребителей внутреннего устройства, вызванными сложностью техники.

Была такая история, где сантехнический мастер приобрёл станок для сварки полиэтиленовых труб, но через некоторое время последний сломался из-за некорректной эксплуатации. Хотя казалось бы, что может быть сложного в сварке водопроводных труб? Однако, несмотря на кажущуюся лёгкость в резке и последующей сварке полиэтиленовых труд аппарат сей является высокотехнологичным устройством, с которым необходим опыт обращения.

Продавец товара, как зачастую и водится в таких случаях, в гарантийном ремонте данного продукта отказал на основании того, что в гарантии прямо не описан данный случай и якобы в этом случае вина продавца отсутствует. И это несмотря на то, что данный высокотехнологичный товар входит в перечень технически сложного оборудования не подлежащего обмену, который утверждён соответствующим постановлением правительства Российской Федерации.

В данном случае, если продавец отказывается от гарантийного ремонта, необходимо не только знать свои права, но и изложить свои требования в письменном виде. Один экземпляр претензии отдать продавцу под роспись, либо направить по почте, второй – оставить у себя.

Если по истечении десяти дней вы не получите каких-либо предложений со стороны продавца, то вы можете обратиться в суд и при этом платить государственную пошлину не нужно.

Но если это всё кажется вам сложным и стоимость ремонта высока, то есть смысл обратиться за грамотной юридической помощью.

Ещё актуальное:

Продажа доли в ООО как шанс

Об информации о застройщике

Кейтеринг, коворкинг и прочие языковые заимствования

Способ добычи времени для жизни

Внешний вид не показатель

Заявите о себе

Не перевелись ещё мошенники на Руси

Миграционный сезон

Комбинированный твердомер